Formas de pago:
Te ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad, incluyendo:
Tarjeta de credito, tarjeta de debito , Mercado Pago. Ofrecemos 3 cuotas sin interés!
Costo de envío:
El costo del envío se calculará según el total de la compra y la ubicación. Lo verás detallado durante el proceso de compra, justo antes de confirmar tu pedido.
Métodos de envío:
Trabajamos con diversos servicios de envío para asegurar la entrega eficiente y segura de tus productos.
Principalmente con Correo Argentino para garantizar que tu Puffie llegue desde donde la pidas.
Destino de entrega:
Realizamos envíos a cualquier parte del país, para que recibas tu pedido donde te resulte más conveniente.
Tiempo de entrega:
El tiempo de procesamiento de los pedidos puede tardar hasta 7 días debido a la alta demanda en ciertos momentos. Una vez enviado, el correo entregará tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si tienes dificultades para encontrar el número de seguimiento, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
Una vez el paquete es enviado, no se puede hacer una devolución del mismo por cuestiones higienicas y sanitarias mencionadas en el siguiente parrafo.
Política de cambios:
En Puffies, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y por mantener altos estándares de higiene y seguridad, especialmente cuando se trata de productos para el cuidado de sus mascotas. Por ello, hemos establecido una política estricta de cambios y devoluciones que asegure la calidad y la integridad de nuestros productos para perros.
Debido a la naturaleza de nuestros productos higiénicos y personales para perros, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido utilizado en el plazo de 10 días posterior a la compra. Esta medida es para garantizar la salud y seguridad de todas las mascotas, evitando cualquier riesgo de contaminación o infección.
Aquí tienes una versión revisada de tu política de reembolsos:
Política de Reembolsos:
1. No Consulta del Código de Seguimiento:
- Si un producto no llega debido a que el cliente no consultó el código de seguimiento proporcionado, el cliente puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. En caso de no desear un reembolso, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para reactivar el trámite de envío.
2. Cargo por Envío:
-Nos reservamos el derecho de descontar el cargo operativo del envío del monto total del reembolso.
3. Proceso de Reembolso:
-El reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Excepción una Vez Enviado el Paquete:
- Una vez que el paquete ha sido enviado, no se aceptan devoluciones de dinero.
Productos dañados:
En caso de recibir un producto en mal estado el día que llegó, contáctanos a través de mail [email protected] y te enviaremos uno nuevo sin costo alguno.
En el caso de productos dañados luego de 1 (un) día de uso, ya no tendrán la posibilidad de ser cambiados.
